Politique de confidentialité

Quels sont les renseignements que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations quand vous vous enregistrez sur notre site, quand vous passez commande, quand vous participez à un concours ou à une loterie, quand vous répondez à une enquête ou une communication telle qu’un email, ou participez à tout autre élément du site.

Quand vous passez commande ou que vous vous enregistrez, il se peut que nous demandions votre nom, votre adresse email, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos numéros de carte de crédit, ou autres informations.

Toutefois, il vous est possible de visiter notre site de manière anonyme.

Nous recueillons également des informations portant sur les destinataires de cadeaux, de manière à pouvoir satisfaire la commande. Les informations recueillies à propos du destinataire du cadeau ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Comme de nombreux sites internet, nous utilisons des « cookies », afin d’améliorer l’utilisation que vous faites de notre site, et afin de rassembler des informations concernant les visiteurs et les visites de notre site. Veuillez-vous référer à la section « Est-ce que nous utilisons les cookies ?» plus bas pour de plus amples informations concernant les cookies et leur usage.

 

Comment nous utilisons vos informations ?

Il se peut que nous utilisions les informations que nous récoltons quand vous vous enregistrez, quand vous achetez nos produits, participez à un concours ou une promotion, quand vous répondez à une enquête ou une communication commerciale, quand vous visitez le site internet, ou utilisez certaines parties du site. Ces informations peuvent être utilisées dans les buts suivants :

Personnaliser votre expérience du site et permettez-nous de vous fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous correspondent le mieux

Pour nous permettre de vous proposer un meilleur service clientèle

Pour traiter rapidement vos transactions

Pour gérer les concours, promotions, enquêtes ou autres fonctionnalités du site

Si vous avez acceptez de recevoir notre bulletin d’information (newsletter), il se peut que nous vous envoyions des emails de manière périodique. Si vous ne désirez plus recevoir nos emails promotionnels veuillez-vous référer à la section « Comment se désinscrire, supprimer ou modifier les informations que nous vous avez fournies ?» située plus bas. Si vous ne vous êtes pas inscrit à notre bulletin d’information, vous ne recevrez pas ces emails. Les visiteurs inscrits ou qui participent à d’autres éléments du site tels que nos programmes commerciaux ou nos contenus exclusifs aux membres du site, se verront donner le choix de figurer sur notre liste d’adresses emails et de recevoir des notifications par ce biais de notre part.

 

Comment protégeons-nous les informations de nos visiteurs ?

 

Nous implémentons une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sureté de vos informations personnelles. Celles-ci sont protégées par des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité d'employés ayant les droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenus à garder ces informations confidentielles. Passer commande ou accéder à vos informations personnelles se fait via serveur sécurisé. Toutes informations sensibles ou relatives à vos moyens de paiement que vous nous fournissez sont transmises via la technologie TLS (Transport Layer Security) et ensuite cryptées dans nos bases de données pour n’être uniquement accédées comme susmentionné. 

 

Est-ce que nous utilisons les cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers que les sites internet ou leur fournisseur de service transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur internet qui (si vous l’autorisez) permet le site ou le fournisseur de service de celui-ci de reconnaître votre navigateur et de prendre et de se souvenir de certaines informations. Par exemple, nous utilisons les cookies pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur votre précédente ou présente utilisation du site, ceci nous permettant de vous fournir un service amélioré.  Nous utilisons également les cookies pour nous aider à compiler des données globales concernant le trafic du site et son utilisation de manière que nous puissions vous fournir une meilleure expérience et de meilleurs outils à l’avenir.

Il se peut que nous ayons recours à des sous-traitants pour mieux comprendre les visites effectuées sur notre site. Toutefois, ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations que nous collectons, hormis pour nous aider à gérer et améliorer nos activités.

Vous pouvez faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse à chaque fois qu’un cookie est envoyé, vous pouvez également choisir de refuser les cookies. Vous pouvez effectuer ceci via les réglages de votre navigateur internet (Chrome, Firefox…). Tous les navigateurs diffèrent légèrement, veuillez donc vous renseigner grâce à la section d’aide de celui que vous utilisez, afin de connaître la manière correcte d’opérer.  Si vous décidez de refuser les cookies, vous n'aurez plus accès à de nombreuses fonctionnalités contribuant à optimiser votre utilisation de notre site et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement. Toutefois, il vous est possible de passer commande par téléphone en contactant notre service clientèle.

 

Est-ce que nous divulguons à des tiers les renseignements que nous recueillons ?

Nous ne vendons, commercialisons ou transférons aucune de vos informations personnelles indentifiables à des tierces parties sans vous informer au préalable, excepté dans les cas décrits ci-dessous. Le terme de « tierces parties » n’inclut pas www.tozandoshop.com. Le terme n’inclut ni les partenaires hébergeurs de sites, ni les autres parties nous assistant dans la gestion de notre site, dans nos activités, ou qui nous aident à vous servir, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous le croyons nécessaire dans le but de se conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre site ou de protéger nos (ou autres) droits, propriété ou sécurité. Toutefois, les données non-personnelles peuvent être divulguées à des tiers pour marketing, publicité ou autres utilisations.

 

Comment se désinscrire, supprimer ou modifier les informations que nous vous avez fournies ?

Pour modifier vos inscriptions email, veuillez modifier vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez également noter qu’en raison des programmes de publication des courriers électroniques, vous pouvez encore recevoir les courriers qui sont déjà en cours de production. Pour effacer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connecté-vous à la section « Mon compte » et veuillez supprimer vos adresses de livraison, de facturation et vos informations de paiement. Veuillez noter qu’il se peut que nous conservions des informations concernant des transactions de vente individuelles de manière à terminer cette transaction et pour la tenue des registres.

 

Liens vers des sites tiers

Dans un effort pour vous fournir un contenu encore plus intéressant, nous pouvons inclure des liens de tiers sur notre site. Ces sites reliés ont des politiques de confidentialité séparées et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et activités de ces sites. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous vous encourageons à nous faire part de vos remarques et impressions concernant ces sites (y compris si un lien spécifique n'est pas opérationnel).

 

Modifications de notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, les modifications seront disponibles sur cette page. La présente politique a été modifiée pour la dernière fois le 1er juillet 2019.

 

Questions et suggestions

Nous encourageons toutes questions, commentaires et inquiétudes concernant la confidentialité. Merci de nous faire part de tous vos commentaires concernant la confidentialité ou toute autre question.

 

Politique en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne ne s’applique qu’aux informations collectées via notre site internet et non à celles collectées hors ligne.

 

Termes et conditions

Veuillez consulter notre section Termes et conditions établissant les règles d'utilisation de nos services et site Web ainsi que les limites de notre responsabilité.

 

Consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.